Kamil Koç Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Kamil Koç müşteri hizmetleri numarası 444 0 562 ‘dir. Kamil Koç müşteri hizmetleri müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, kalite yönetim sistemin uygun hizmet vermektedir.

Kamil Koç Müşteri Hizmetleri Üzerinden Yapılabilecekler

Kamil Koç müşteri hizmetleri ile yapılabilecek işlemler şunlardır:

  • Otobüs bileti almak ya da rezerve ettirmek,
  • Yapılacak seyahat hakkında bilgi almak,
  • Kamil koç hizmetleri ile ilgili bütün konular hakkında soru sormak, öneri almak ya da isteklerin iletilebilmesi gibi işlemler yapılır.

Kamil Koç Genel Müdürlük İletişim Bilgileri

Kamil Koç Genel Müdürlük haberleşme bilgileri şunlardır:

  • Adres: Panayır Mah. İstanbul Cad. No:421/A Osmangazi/ Bursa
  • Telefon: +90 224 294 55 62
  • E-posta : kamilkoc@kamilkoc.com.tr
  • Çağrı merkezi: 444 0 562

Kamil Koç Türkiye sınırları içinde 61 ilde 861 ayrı satış noktasına sahiptir. Bütün terminallere ait adres ve telefon bilgileri için Kamil Koç resmi web sitesine bakılmalıdır.

Kamil Koç Müşteri Hizmetleri Üzerinden Bilet İptali

Kamil Koç müşteri hizmetleri kullanılarak bilet iptali yaptırmak belli koşullara bağlıdır. Bu koşullar şunlardır:

  • Alınan biletin iptali için, aracın hareket etmesinden en az 6 saat önce bilgilendirme yapılmalıdır. Daha sonra yapılan iptal başvuruları değerlendirmeye alınmaz. Yolcu biletini kullanmış kabul edilir.
  • Alınan bilet ancak alındığı yerden iptal edilebilir. Yani eğer bilet Kamil Koç müşteri hizmetleri üzerinden alındı ise yine çağrı merkezi üzerinden, şubeden alındı ise şubeden, otogardan alındı ise otogardan iptal ettirilebilir. İnternet üzerinden ya da mobil siteden alınan biletler de, ancak alındıkları kanaldan iptal edilebilir.

Kamil Koç Müşteri Hizmetleri Üzerinden Sefer İptali

Kamil Koç müşteri hizmetleri kullanılarak sefer iptali olduğunda biletin yanması önlenebilir. Kamil Koç sefer iptali yaptığı takdirde, ilgili müşterisinin bir sonraki en yakın seferde yolculuk yapmasını sağlar. Bahse konu sefer müşteriye uygun değilse, Kamil Koç iptal olan sefer için bilet tutarının iade edilmesini sağlar.

Bütün bu işlemlerin yapılabilmesi için 444 0 562 numaralı müşteri hizmetleri aranarak bilgi verilmeli ve uygun düzenlemenin yapılması gereklidir.

Eğer bilet şube ve/veya otogardan alındı ise işlemler biletin alındığı kanaldan yani şube ya da otogardan yapılabilir.

Kamil Koç Bumerang Hizmeti Ve Müşteri Hizmetleri

Kamil Koç Bumerang sorunları hakkında müşteri hizmetleri yardımcı olmaktadır. Bumerang Kamil Koç firmasının TC vatandaşı üyelerine sunduğu avantajlı seyahat programıdır. Bu program kapsamında yolcular aldıkları biletlere göre farklı puanlar elde ederler. Edindikleri puanları seyahat sırasında ya da daha sonra çeşitli avantajlar kazanarak değerlendirebilirler. Bu ayrıcalıklar şunlardır:

  • Para+BumPuan ile yolcular edindikleri Bumpuan kullanımı sayesinde, bilet ücretlerinin bir kısmını ödeyebilirler.
  • Yapılan yolculuk sıklığına göre Bumpuan kazanımında artış olabilir. Bumpuan kazanımı Bumerang kullanılıyorsa % 5,  Bumerang Gold kullanılıyorsa % 10 artış gösterir.
  • Gidiş dönüş biletleri Kamil Koç üzerinden alındığında tek yön biletine oranla % 4 daha fazla puan kazanılır.
  • Biriktirilen Bumpuanlar ile Kamil Koç kataloğu üzerinden alışveriş yapılabilir.

Bumerang üyeliği ücretsiz olup üyelik için izlenebilecek yollar şunlardır:

  • Kamil Koç resmi internet sitesi üzerinden ya da mobil şube üzerinden sayfanın sağ üst köşesinde yer alan ‘’Üye Ol’’ yazısına tıklanır. Açılan sayfadaki form doldurulur ve en alttaki ‘’Kayıt Ol’’ yazısına tıklanarak üye olunabilir.
  • Kamil Koç bilet satış noktaları üzerinden üye olunabilir.
  • 3172 numaralı telefon hattına ‘’KKOC UYEOL’’ yazılarak 3172’ye yollanarak da üye olunabilir. 3172’ye SMS yollamak ücretsizdir.

Bumerang üyeliği kullanımında olabilecek herhangi bir aksilik için Kamil Koç müşteri hizmetleri aranmalıdır.

isbilgisi.com