İş Bankası müşteri hizmetleri numarası 0 850 724 0 724 olarak belirlenmiştir. Bu numara Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti üzerinden yapılacak aramalar için de geçerli olup, yurt dışından İş Bankası müşteri hizmetleri aranacak ise +90 850 724 0 724 olarak tuşlama yapılmalıdır.

İş Bankası Müşteri Hizmetleri Üzerinden Sisteme Giriş

İş Bankası çağrı merkezinden sisteme tanıtım yapılması için uygulanması gereken basamaklar şunlardır:

  • İş Bankası müşteri hizmetleri arandıktan sonra, kullanıcı müşteri numarasını, müşteri şifresini ya da ticari şifresini tuşlamalıdır.
  • Kullanıcının uygulayabileceği bir başka yol kendisine ait 16 basamaklı bankamatik kart numarası ve kart şifresini tuşlamaktır.
  • Müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcının kredi kartı var ise, kredi kartının 16 basamaklı numarasını ve kredi kartı şifresini tuşlayarak da sisteme giriş yapabilir.
  • Kullanıcının uygulayabileceği en son yol da kendisine ait 11 basamaklı hesap numarasını ve bahse konu hesaba ait bankamatik kart şifresini tuşlayarak sisteme girmek olabilir.

Yukarıda bahsedilen yöntemlerden hangisinin kullanılacağından bağımsız olarak telefon bankacılığı hizmetleri için mutlaka gerekli bilgiler, müşteri numarası ile birlikte 6 basamaklı müşteri şifresi ya da ticari şifresidir.

İş Bankası Müşteri Hizmetleri Tuş Bilgileri

İş Bankası telefon şubesi 0 850 724 0 724 arandıktan sonra tuşlara ait menü bilgileri şunlardır:

  • O 850 724 0 724 / 1 Kayıp çalıntı ya da şüpheli kullanım ihbarı,
  • 0 850 724 0 724/ 2 Müşteri numarası veya TC kimlik numarası veya YKN ile birlikte müşteri şifresi ya da geçici şifre kullanımı ile bankacılık işlemi yapılması,
  • 0 850 7240 724/ 3 Kart numarası ile birlikte kart şifresinin kullanılarak işlem yapılması,
  • 0 850 724 0 724/ 4 Hesap numarası ile birlikte Bankamatik kartı kullanılarak işlem yapılması,
  • 0 850 724 0 724 / 5 İş Bankasının sunduğu ürün ve hizmetler hakkından bilgi alınması ve/veya şifre, işlemleri yapılması,
  • 0 850 724 0 724/ 6 İş Bankası maksimum mobil uygulaması hakkında bilgi alınması,
  • 0 850 724 0 724/ 0 tuşlanarak müşteri numarası ve müşteri şifresinin tuşlanarak müşteri temsilcisi ile görüşme yapılabilmesi,
  • 0 850 724 0 724/ 7 tuşlanarak Anadolu Sigorta hasar hizmet hattına bağlanılabilmesi.
  • 0 850 724 0 72/0 İngilizce hizmet alınması işlemleri yapılmasıdır.

İş Bankası Müşteri Hizmetleri Üzerinden Hesaplar İçin Yapılabilecekler

İş Bankası Müşteri Hizmetleri kullanılarak banka hesaplarıyla ilgili alınabilecek hizmetler şunlardır:

  • Açılan vadesiz TL hesabı ile ilgili bilgi alınabilir.
  • Yatırım hesabı ile ilgili bilgiler edinilebilir.
  • Vadesiz altın hesabı açılması, var olan hesap ile ilgili bilgi alınması gerçekleştirilebilir.
  • Vadesiz döviz ya da altın hesabı bilgilerinin öğrenilebilir.
  • Dekont talep edilebilir.

İş Bankası Müşteri Hizmetleri Üzerinden Para Aktarma

İş Bankası çağrı merkezi ile para transferi konusunda yapılabilecek işlemler şunlardır:

  • İleri tarihe ait para transferi talimatı,
  • Vadeli hesaplar ve yatırım hesapları arasında para transferi,
  • Hesaba ya da isme havale ya da EFT yapılması,
  • Döviz transferi yapılması,
  • Havale ya da EFT için hesap tanımlanması ya da hesap silinmesidir.

İş Bankası Müşteri Hizmetleri İle Kart İşlemleri  

İş Bankası telefon bankacılığıyla yapılabilecek kart işlemleri şunlardır:

  • Sanal kart iptali,
  • Kart limiti arttırılması,
  • Kredi kartından taksitli avans ya da nakit avans çekilmesi,
  • İmece kart bilgi edinme,
  • İmece kart ödemesi yapılması,
  • Kart kayıp ve/veya çalıntı işlemleri,
  • Kredi kartı işlemleridir.

İş Bankası müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilen bütün bankacılık işlemleri en son teknolojik yöntemler kullanılarak, olabilecek en yüksek güvenlik seviyesinde gerçekleştirilir.

isbilgisi.com