Yargıtay'dan Kota Aşım Sorunu Yaşayan Abonelere Müjdeli Haber

Yargıtay diğer davalarda emsal teşkil edecek bir karara imza attı. Yargıtay'ın verdiği karara göre , GSM şirketlerinin abonenin mağdur olmaması için, kota aşımını bildirmekle yükümlü olduğuna hükmetti. Bu nedenle daha önce mağdur olanlar dava açıp paralarını geri alabilirler.

Yargıtay'dan Kota Aşım Sorunu Yaşayan Abonelere Müjdeli Haber

Adana'da yaşayan bir vatandaş yurt dışına çıkmadan önce , bağlı olduğu GSM şirketinden özel bir tarife aldı. Tarifenin içinde hem konuşma hem de internet paketi yer alıyordu.

Aradan geçen belli bir süre sonrasında , kullandığı paketin kota aşımı sebebiyle kendisine gelen 7000 TL lik faturayı görünce şoka girdi.

FİRMADAN 7 BİN LİRAYI GERİ İSTEDİ

7000 TL lik faturayı gören  abone hemen GSM bayisinin yolunu tuttu ve kota aşımının kendisine hiçbirşekilde bildirilmediğini söyledi ve 7000 TL nin geri iade edilmesini istedi. Olumsuz yanıt alan abone hemen soluğu Adana 1. Tüketici Mahkemesi'nde aldı. 

Bu duruma isyan eden abone, GSM şirketinin kendisine bu durumu bildirmediğini belirtti ve Mahkemeye başvurdu. Konuyu karara bağlayan Yargıtay, aboneyi haklı buldu ve kota aşımını aboneye bildirmeyen GSM firmasını kusurlu buldu.

İşte emsal teşkil edecek yargıtayın o kararı:

"Taraflar arasında abonelik sözleşmesi imzalandığı, davacının müşteri hizmetleri ile yaptığı telefon görüşmesinde yurt dışı konuşma ve İnternet paketinin hattına tanımlanmasını kabul ettiği ortadadır. Ses kayıtlarına ilişkin bilirkişi raporuna göre de, kota aşımı halinde uygulanacak ücret tarifesinin davacıya bildirildiği ancak kota aşımının gerçekleştiğine ilişkin bilgilendirme yapılmadığı anlaşılmaktadır.

Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 6/1-b ve 12/3 maddeleri uyarınca GSM firmasının kota aşımı halinde tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü bulunmasına rağmen bu yükümlülüğe uygun hareket etmemiştir. O halde; mahkemece davalı iletişim hizmetleri şirketi tarafından kota aşımı nedeniyle davacı tüketiciyi bilgilendirmediği anlaşılmakla; davacının yurt içi tarifesi üzerinden hesaplama yapılması için bilirkişiden ek rapor alınarak sonucuna göre karar verilmesi gerekirken, yanılgılı değerlendirme ile yazılı şekilde davanın reddine karar verilmesi doğru görülmemiş, bozmayı gerektirmiştir. Karar oy birliği ile bozulmuştur."

İş Bilgisi

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.