Tüketiciler Hukuki Süreçlere Başvuruyor

Tüketiciler Hukuki Süreçlere Başvuruyor

Tüketiciler Hukuki Süreçlere Başvuruyor

Tüketiciler Hukuki Süreçlere Başvuruyor

16 Mart 2016 Çarşamba 17:12
Tüketiciler Hukuki Süreçlere Başvuruyor

Gümrük ve Ticaret Bakanı tüketici heyetlerine başvuruların arttığını dile getirdi.Tüketiciler Hukuki Süreçlere Başvuruyor



Gümrük ve Ticaret Bakanı tarafından yapılan açıklamaya göre; 2012 yılından bu yana tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular analiz edildiğinde grafikte inanılmaz derecede bir yükseliş hakim. 4 yıl kadar bir sürede, tüketici şikayetlerinde ki bu artışın; toplumun bilinçlenmesi ve bilinçlenmeye de devam etmesi olarak algılanıyor. Kişilerin aldıkları ürün, hizmet veya diğer faaliyetlerde daimi olarak dikkat etmesi, ayıplı ürün veya hizmet ile karşılaştıklarında ise yenisi ile değişim veya iade edilmesi tavsiye ediliyordu. Tam da bu noktada bir çözüme kavuşturulamadığı durumlarda tüketici mahkemelerine başvurulması gerektiğini gerek tüketici, gerekse satıcı açısından faydalı buluyordu.



Tüketiciler Bilinçlendiriliyor



Ticareti kötüye kullanan vatandaşın hakkını ödediği paranın hakkını vermeyen satıcılar konusunda da daima tüketici mahkemelerine başvurulmaları konusunda uyarılıyorlardı. Daima kamu spotları veya ürün satıcıları da bu konuda ellerinden geleni yaptılar.



446.054 olan başvuru sayısı 3.118.842 ye ulaşmış durumda. Bu önemli artışın art niyetli satıcılar ve insanların bilinçlendirilmesi konularına dayandığı düşünülüyor.



2012 yılında 2015 yılına kadar uzanan bu sürelerde, başvuruların sonuçlarının da % 96 sının tüketici lehine çıktığı bilgisi veriliyor. Tüketici ve satıcıların bu noktada hem ticari faaliyetlere hem de yasalara uygun noktalarda işlemler yapılmasının, tüketici hakem heyetlerine kadar sorun ulaşmadan çözülebileceği bilgisi veriliyor. Aynı şekilde tüm tüketicilerin de haklarını ve sorumluluklarını bilmesi gerekiyor. Tüm sorunların bahsedilen bu iki yöntem ile rahatça çözüme kavuşturulacağı da iletiliyor. Şuan için ise tüketiciler hukuki süreçlere başvuruyor, zaten açılan soruşturmaların da % 96 sı tüketici lehine sonuçlanmış durumda.



Özge ÖZYEĞİN | isbilgisi.com

Son Güncelleme: 16.03.2016 17:12
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.